FernandoCamaraPuerto’s Weblog

Solo una cita de LIN YUTANG:
“El hombre que no tiene la costumbre de leer está apresado en un mundo inmediato, con respecto al tiempo y al espacio. Su vida cae en una rutina fija; está limitado al contacto y a la conversación con unos pocos amigos y conocidos, y sólo ve lo que ocurre en su vecindad inmediata. No tiene forma de escapar de esa prisión. [...]
En cuanto al sabor del discurso, todo depende de la forma de leer. Que uno tenga sabor o no cuando habla, depende de su método de lectura. Si un lector obtiene el sabor de los libros, demostrará ese sabor en sus conversaciones, y si tiene sabor en sus conversaciones no podrá menos que tener sabor en lo que escribe”.

Mercadotecnia social
Durante casi 20 años, desde que la mercadotecnia apareció, se ignoraba que las empresas aparte de realizar mercadotecnia en sus productos, también debían tener cierta responsabilidad ante sus consumidores y la sociedad en general.
Las empresas deben de cuidar tanto a sus consumidores potenciales y reales, como también debe de cuidar no afectar al medio ambiente y a la gente que lo conforma.
“El concepto de la mercadotecnia social afirma que la labor de las organizaciones es determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados meta y entregarles los satisfactores deseados, en forma mas eficaz y eficiente que la competencia, de tal manera que proteja e incremento el bienestar del consumidor y de la sociedad.” (Kotler, Philip., Dirección de la Mercadotecnia. Análisis, Planeación, implementación y Control, Prentice Hall Hispanoamericana, México, 1993)
La mercadotecnia social es un llamado a las empresas, para que dentro de sus políticas existan tres puntos importantes:
• Utilidad en la empresa
• Satisfacer los deseos y necesidades del consumidor
• Interesarse por la sociedad en general

Estos tres puntos surgen después de que a las empresas únicamente les interesaba vender sus productos y las utilidades que estas ventas generaban. Con los años se dan cuenta de que la satisfacción a largo plazo del consumidor se vuelve un factor muy importante.
A continuación se vera las diferencias que existen entre las empresas lucrativas y las no lucrativas:
a) Las empresas no lucrativas generalmente no cuentan con una organización responsable por lo que no se sabe a quien debe darle información de lo que sucede. Además las empresas no lucrativas deben de contar con personal profesional para ofrecer el servicio.
b) Las empresas no lucrativas deben identificar cual es su grupo posible de donantes y saber como llegar a ellos. También debe de identificarse las posibles personas que podrían ser ayudantes voluntarios, ya que no toda la gente esta dispuesta a ceder su tiempo.
c) Las empresas no lucrativas no pueden medir su éxito mediante utilidades como las empresas lucrativas. Su éxito depende de la aceptación social, y como ofrece beneficios a la sociedad.
d) Las empresas con mercadotecnia social ofrecen únicamente servicios para la comunidad, mientras que las empresas lucrativas ofrecen productos y servicios con el fin de venderlos.
Las empresas con mercadotecnia no lucrativa al ofrecer un servicio a la sociedad, deben de cumplir con las reglas que están estipuladas en la sociedad, ya que gracias a la gente que conforma esta sociedad estas empresas se mantienen.